Pro vyžádání služby domácí péče musíte odevzdat vyplněný formulář na pojišťovnu, nebo si zajistit ošetřující sestru sami. Poté sestru kontaktujete, sdělíte jí předběžně základní informace potřebné k jejímu výkonu a následně se domluvíte na frekvenci návštěv. Poté záleží vše již na potřebách klienta.
V případě seniorů jde nejčastěji o aplikaci injekcí nebo o pomoc při běžných denních úkonech jako je hygiena nebo příjem potravy. Může se ale stát, že daný klient potřebuje komplexnější péči. Pak také záleží na zázemí, které doma má, a na pomůckách, které mu pomohou ulehčit stav. Sestra Martina Matějková se snaží spolupracovat i s rodinou, aby jim pomohla při přechodu pacienta do domácí péče (úprava bytu, základní vzdělání o poskytování péče nemohoucímu včetně praktických ukázek).